Devoluciones
La política de devolución de BGA Wholesale es válida por 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentamos informarle que no podemos ofrecerle reembolso ni cambio.
Para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, con el embalaje original intacto.
Tenga en cuenta que ciertos productos no son elegibles para devoluciones:
- Tarjetas de regalo
- Productos descargables
Para iniciar una devolución, contáctenos a info@bgawholesales.com o llámenos al 786-860-2953. Adjunte en su correo electrónico la factura recibida al realizar la compra. Si no tiene la factura, por favor infórmenos.
Requerimos un recibo o comprobante de compra para procesar su devolución. No devuelva el artículo comprado al fabricante.
Se podrán conceder reembolsos parciales en las siguientes situaciones:
- Artículos con signos evidentes de uso.
- Artículos que no están en su estado original, están dañados o faltan piezas que no se deben a nuestro error
- Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico notificándole la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un número específico de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y con el banco, ya que puede haber retrasos en el procesamiento. Si los problemas persisten, comuníquese con nosotros en web@bgawholesales.com .
Artículos en oferta (si corresponde)
Los artículos de precio regular son elegibles para reembolsos; Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita un cambio, envíenos un correo electrónico a web@bgawholesales.com . Envíe su artículo a BGA Wholesale y lo guiaremos a través del proceso.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo, recibirá un crédito de regalo por el valor de devolución. Si el artículo no se marcó como regalo, el reembolso se destina al donante del regalo.
Envío
Para devolver su producto, contáctenos a info@bgawholesales.com o llámenos al 786-860-2953. No proporcionamos una dirección de devolución.
Usted es responsable de los costos de envío de devolución, que no son reembolsables. Los costos de envío de los artículos devueltos se deducirán de su reembolso. Considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos de más de $75, ya que no podemos garantizar la recepción de su artículo devuelto.